Условия продажи

Эти условия применяются к покупкам, которые потребители совершают в магазине Tagarela на tagarela.cards. Завершая заказ, вы принимаете редакцию условий, опубликованную в этот день. Эту страницу можно сохранить или распечатать.

Договор заключается на португальском, английском или русском языке в зависимости от выбранного языка сайта. По вопросам о заказе пишите на hello@tagarela.cards.

Сейчас мы продаём печатные наборы и PDF «Распорядок дня в детском саду» и «Открывай и классифицируй». Характеристики каждого товара описаны на сайте. Товары с пометкой «Скоро в продаже» пока нельзя купить.

• Печатный набор: €14.90 за набор.
• PDF для печати: €4.90 за товар.

Цены указаны в евро. Перед оплатой корзина и платёжная страница Stripe показывают итоговую сумму заказа, включая доставку, если она применима. Наш сервер проверяет товары, цены и доставку перед открытием оплаты.

Чтобы оформить заказ, добавьте товары в корзину, выберите способ получения печатных наборов и перейдите к оплате. Оплата проходит на странице Stripe, где нужно указать электронную почту, а для доставки на дом — полный адрес в материковой Португалии. NIF указывается по желанию.

Доступны способы оплаты, которые Stripe показывает при покупке. Данные карты обрабатывает Stripe; наш сервер их не получает.

Заказ подтверждается, когда мы получаем от Stripe подтверждение оплаты. После этого мы отправляем письмо с подтверждением заказа, перечнем товаров, уплаченной суммой и способом получения. Квитанцию об оплате Stripe отправляет отдельно.

Печатные наборы доставляются только по материковой Португалии. Можно выбрать один из следующих вариантов:

• Доставка на дом: €1.99 за заказ независимо от количества наборов. Ориентировочный срок — от 2 до 5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Бесплатный самовывоз в Торриш-Ведраш: Rua Dias Neiva 9, Torres Vedras.
• Бесплатный самовывоз в Livraria Tchekhov, Лиссабон: Avenida Ressano Garcia 34E, 1070-095 Lisboa.
• Бесплатный самовывоз в Livraria Tchekhov, Эшторил: Rua Santa Rita 169B, 2765-280 Estoril.

Для самовывоза мы свяжемся с вами по электронной почте и договоримся о получении заказа. Для PDF нет платы за доставку и отправки.

Риск утраты или повреждения наборов переходит к вам в момент получения вами или указанным вами лицом, не являющимся перевозчиком.

Если оплаченный товар окажется недоступен, мы сообщим об этом и вернём уплаченные суммы в течение 30 дней с момента, когда узнаем о недоступности.

После подтверждения оплаты PDF можно скачать на сайте в том же браузере, в котором была совершена покупка. В этом браузере доступно повторное скачивание. Доступ зависит от данных в локальном хранилище браузера: если их удалить, доступ на этом устройстве будет утрачен. При затруднениях пишите на hello@tagarela.cards.

Чтобы открыть файл, нужно устройство с программой для чтения PDF, а для печати — принтер.

Вы можете отказаться от покупки печатных наборов в течение 14 дней без объяснения причин. Срок заканчивается через 14 дней после дня, когда вы или указанное вами лицо, не являющееся перевозчиком, получили наборы. Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок отсчитывается с получения последнего товара.

Чтобы воспользоваться этим правом, сообщите нам о своём решении однозначным заявлением, например по электронной почте hello@tagarela.cards. Можно использовать форму ниже, но это необязательно. Достаточно отправить сообщение до истечения срока. По возможности укажите номер заказа.

Отправить наборы обратно необходимо без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня сообщения о вашем решении. Срок считается соблюдённым, если товары отправлены до окончания этих 14 дней. Адрес для возврата мы сообщим в ответ на ваше обращение. Прямые расходы на обратную доставку оплачиваете вы.

Мы возвращаем стоимость возвращённых наборов и оплаченную вами доставку без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения сообщения о вашем решении. Возврат производится тем же способом, которым была оплачена покупка, если вы прямо не согласовали другой; комиссия за возврат с вас не взимается. Мы можем отложить возврат до получения товаров или доказательства их отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Вы отвечаете только за уменьшение стоимости наборов, вызванное обращением с ними сверх необходимого для проверки их характера, свойств и работы.

PDF — цифровое содержимое, предоставляемое без материального носителя. Перед оплатой заказа с PDF мы просим отметить в корзине заявление: «Я прошу предоставить PDF немедленно и понимаю, что после начала скачивания теряю право на отказ от покупки». Подтверждение этого согласия включается в письмо о подтверждении заказа.

При наличии такого предварительного явно выраженного согласия скачивание может начаться сразу после подтверждения оплаты. С момента начала скачивания отказаться от покупки этого PDF уже нельзя. Пока скачивание не началось, можно отказаться от покупки PDF в течение 14 дней со дня покупки в порядке, описанном выше, без физического возврата.

Это не ограничивает ваши права, если PDF не соответствует договору.

(Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если хотите отказаться от договора.)

• Кому: Tagarela, hello@tagarela.cards
• Настоящим я/мы (*) сообщаю/сообщаем (*) об отказе от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров: …
• Заказано (*)/получено (*): …
• Имя потребителя (потребителей): …
• Адрес потребителя (потребителей): …
• Подпись потребителя (потребителей) (только если форма подаётся на бумаге): …
• Дата: …

(*) Ненужное зачеркнуть.

На печатные наборы распространяется законная гарантия соответствия: мы отвечаем за несоответствие, выявленное в течение трёх лет после доставки. Если оно выявлено в первые два года, предполагается, что оно уже существовало на момент доставки.

При несоответствии вы имеете право на ремонт или замену, соразмерное уменьшение цены либо расторжение договора на условиях, установленных законом. Если несоответствие выявлено в течение 30 дней после доставки, можно потребовать немедленной замены или расторжения договора.

Для PDF мы в течение двух лет отвечаем за несоответствие, существовавшее на момент предоставления. Если файл не открывается, неполон или не соответствует купленному товару, вы имеете право на устранение несоответствия, соразмерное уменьшение цены либо расторжение договора на условиях, установленных законом.

Чтобы сообщить о несоответствии, напишите на hello@tagarela.cards, указав номер заказа и описание или фотографию проблемы.

По вопросам заказов, доставки, возвратов и товаров пишите на hello@tagarela.cards.

Также можно подать жалобу в электронную книгу жалоб Португалии — Livro de Reclamações Eletrónico.

Электронная книга жалоб (Livro de Reclamações Eletrónico)

Эти условия регулируются законодательством Португалии и не ограничивают ваши законные права как потребителя.

Мы можем обновлять условия. К каждому заказу применяется редакция, опубликованная в день покупки.